Retours & Échanges

Chez IRIS, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition ou une boîte sécurisée.

• 2.
  Demande en ligne

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Dépôt du colis

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans n'importe quel bureau de poste muni de votre étiquette de transport.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.